Pravidla ochrany osobních údajů

Účel sběru osobních údajů

Za účelem poskytování služeb platformy Uživatelům shromažďuje Pilíř Evolux některé osobní údaje pro následující účely. Tyto údaje budou použity výhradně k těmto účelům a nebudou využity k žádným jiným. Dojde-li ke změně účelu zpracování, budou přijata odpovídající opatření, například informování Uživatelů nebo získání dodatečného souhlasu, jak vyžadují platné právní předpisy.

Vytvoření a správa účtu

Identifikace uživatele, ověření zákazníka na Pilíř Evolux, správa uživatelských údajů a doručování oznámení

Zrušení účtu prostřednictvím vzdáleného ověření totožnosti, resetování kontaktních údajů včetně telefonních čísel a e-mailových adres

Dodání zboží či poskytnutí služeb

Potvrzení o obchodním vztahu pro obchodování s digitálními aktivy

Správa pozůstalosti a převodů

Komplexní řízení vztahů v oblasti obchodování s digitálními aktivy, zahrnující zřízení, správu i ukončení služeb

Prevence neoprávněného použití

Analýza údajů o používání a poskytování nových i personalizovaných služeb

Kontinuální zlepšování a rozvoj služeb platformy

Přehled událostí a speciálních nabídek

Poskytování informací o aktuálních událostech a propagačních nabídkách

Vyřizování stížností

Ověření totožnosti stěžovatelů a údajů o stížnostech

Kontaktování uživatelů za účelem ověření skutečností, informování o výsledcích zpracování

Řešení chyb a škod při transakcích

AML/CTF a právní šetření

Ověřování totožnosti stěžovatelů a podrobností jejich stížností

Spolupráce s orgány činnými v trestním řízení za účelem vyšetřování.

Terminologie

Pro účely této smlouvy (dále jen „Smlouva“) se Platforma označuje jako „my“, „nás“ nebo „naše“. Uživatelé a ostatní návštěvníci Platformy se označují jako „vy“, „vaše“ nebo „Uživatel“. „My“ a „vy“ jsou společně označováni jako „obě strany“ a každý jednotlivě jako „jedna strana“.

Zpracování osobních údajů a doba jejich uchování

Vaše osobní údaje budeme zpracovávat a uchovávat po dobu stanovenou právními předpisy nebo po dobu sjednanou v okamžiku jejich získání.

Spolupráce s orgány činnými v trestním řízení pro účely vyšetřování.

Obvykle uchováváme vaše osobní údaje po dobu 1,5 roku od smazání účtu, případně od jeho deaktivace z důvodu zneužití. Toto období ponechává prostor pro případné kontroly finančních institucí nebo šetření příslušných orgánů. Pokud k žádným kontrolám ani šetřením nedojde, po uplynutí této lhůty vaše údaje trvale odstraníme.

V případě probíhajícího vyšetřování souvisejícího s porušením zákona uchováme vaše údaje až do jeho ukončení.

Pokud je s vaším využíváním našich služeb spojen jakýkoli neuhrazený dluh či přeplatek, budeme vaše údaje uchovávat, dokud nedojde k jeho vyrovnání.

Rozsah působnosti

Tato smlouva se vztahuje na všechny uživatele, kteří obchodují na webu Pilíř Evolux Global a v mobilní aplikaci Pilíř Evolux Global (souhrnně „Platforma“). Uživatelé jsou povinni řídit se touto smlouvou a dodržovat platné zákony a předpisy na ochranu osobních údajů v zemi či regionu, kde působí.

Spuštění

Jakýkoli odkaz v této Smlouvě na zákoníky, zákony, nařízení či správní předpisy se vztahuje k jejich aktuálně účinnému znění, bez ohledu na to, zda k novelizaci došlo před nebo po podpisu Smlouvy.

Nadpisy

Nadpisy v této Smlouvě slouží výhradně pro přehlednost a nejsou určeny k výkladu jejích ustanovení. Veškeré odkazy na prohlášení, ustanovení, podmínky či přílohy se vztahují k těm, které jsou součástí této Smlouvy.

HeaUse Použití termínu Vymezení termínu zahrnuje

Není-li výslovně stanoveno jinak, výraz „include“ v této smlouvě znamená „včetně, nikoli však výlučně“.

Shromážděné informace

Uživatelé berou na vědomí a souhlasí, že Platforma může používat soubory cookie ke sledování jejich aktivit na Platformě a ke shromažďování různých informací, včetně mimo jiné IP adres, geografických poloh a dalších relevantních údajů. Například můžeme využívat videozáznam (včetně zvuku) k ověření identity P2P obchodníků a jako důkaz ve sporech týkajících se P2P objednávek. Dále lze videozáznam obličeje (včetně zvuku) použít v rámci ověřování identity pro Pilíř Evolux na platformách třetích stran..

Omezení odpovědnosti

Ačkoli Platforma zavádí technická a bezpečnostní opatření na ochranu vašich údajů, nemůžeme zaručit, že data přenášená po internetu budou stoprocentně bezpečná. Proto neposkytujeme žádné záruky ohledně bezpečnosti osobních údajů, které nám poskytnete, a neneseme odpovědnost za jakoukoli ztrátu či škodu způsobenou neoprávněným přístupem k vašim osobním údajům.

Změny této smlouvy

Vyhrazujeme si právo tuto Smlouvu kdykoli aktualizovat. Pokud upravíme Zásady ochrany osobních údajů, informujeme vás jejich zveřejněním, včetně nového data účinnosti a podrobností o změnách. V některých případech vám můžeme také zaslat přímé oznámení. Prosíme, pravidelně sledujte Zásady ochrany osobních údajů. Pokračováním v používání Platformy po provedení změn vyjadřujete souhlas s aktualizovanými podmínkami.

Oficiální oznámení

Oficiální oznámení zveřejňujeme výhradně prostřednictvím vámi poskytnutých platných kontaktních údajů nebo přímo na Platformě. Neodpovídáme za jakékoli ztráty vyplývající ze spoléhání se na informace získané jinými prostředky.